.Politique de confidentialité

La Galerie de Francony est soucieuce de la protection vos données personnelles et elle s'engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles. Le RGPD est une nette avancée pour la protection de vos données et nous n’avons pas attendu le 25 mai 2018 pour prendre le sujet au sérieux. C'est pour cela que nous ne collectons que le stricte nécessaire et que nous avons fait le choix de confier la gestion des données sensibles (informations relatives au paiement) à un partenaire bancaire spécialisé dans ce domaine... chacun son rôle! Voici donc les données que nous collectons, pourquoi nous en avons besoin et comment nous utilisons ces données.

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par la Galerie de Francony. Elles nous servent uniquement à améliorer votre expérience client et à vous proposer le meilleur service possible. Nous ne vendons pas, et ne vendrons jamais, vos informations personnelles à des tiers.



.Notre engagement concernant vos données personnelles :

1. Nous ne collectons que les données qui sont nécessaires au bon fonctionnement de notre service.
2. Vos données sont protégées au sein de serveurs sécurisés.
3. C'est vous qui décidez si nous pouvons communiquer ou non avec vous, et ce que l'on fait de vos données.
4. Vos données ne sont pas ou plus utiles, elles sont supprimées.



.Quelles données nous utilisons et pourquoi ?

Nous collectons uniquement des données qui sont indispensables au bon fonctionnement de notre service et/ou qui sont nécessaires à des fins de prospections commerciales. Ces données sont collectées au moment où vous passez votre commande, lors de votre inscription à la newsletter ou pour vous faire découvrir l'actualité de la galerie.

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Dans le cadre des commandes :
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Nous avons donc besoin de ces données pour remplir notre part du contrat de la meilleure manière qui soit.

- Historique de contact avec nous, votre historique d'achat et vos oeuvres sauvegardés
Pourquoi ? Nous avons besoin de ces données pour répondre le plus efficacement à vos demandes. Et qu'ainsi, lorsque vous nous contactez, vous receviez le meilleur service client possible. L'historique de vos commandes vous permet d'avoir une sauvegarde à jour de votre collection et cela nous permet de vous proposer un conseil en adéquation avec vos goûts.



.Informations de navigation (cookies), adresse IP et type d’appareil utilisé

Les cookies sont des fichiers" texte" envoyés par notre site à votre navigateur et stockés sur votre ordinateur dans les cas suivants :

• afin d'améliorer notre site Web et de configurer des options par défaut pour vous (comme la langue et la monnaie)
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.Avec qui partageons-nous vos données ?

Certaines de vos données sont partagées avec nos partenaires afin de nous permettre de vous fournir nos services, mais dans tout les cas, nos partenaires ne peuvent pas utiliser vos données à leurs fins publicitaires.

- Les transporteurs
- Les assureurs
- Les prestataires de paiement
- Les prestataires de statistiques

Tous ces prestataires n’ont accès qu’aux données dont ils ont besoin pour vous délivrer le meilleur service. Tous ces prestataires s’engagent à protéger de manière ultra sécurisée les données que nous leur transmettons et à ne les utiliser que dans le cadre strict de nos contrats.




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.Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Nous avons des devoirs et vous avez des droits concernant vos données personnelles.

Vous avez le droit d’être informé quant à l’utilisation qui est faite de vos données
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.Combien de temps conservons-nous vos données et où sont-elles stockées ?

Nous conservons vos informations pendant toute la durée de vie de votre compte et jusqu’à 3 années après avoir passé votre dernière commande et/ou avoir eu un dernier échange avec notre service client.

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Vos données sont stockées dans nos bases de données ou celles de nos prestataires de services.





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